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2014年5月18日 - 2014年5月24日に作成された記事

2014年5月18日 (日)

XPERIA AX(SO-01E)バッテリーパック交換

メインで使用しているXPERIA AX(SO-01E)、最近電池の持ちがかなり悪い。元々この機種は電池の持ちが悪いのが発売以来最大の欠点なのだが、それでもいろいろ工夫して使えるようにしていた。

ところが最近は、全く使用していなくとも発熱していたり、使用中に突然再起動したりということがよく起こる。もちろんアプリの問題等もあるんだろうけど、残量表示もあてにならないようになってきた。

そんな中、2ちゃんねるのSO-01Eのスレッドを見ていたら、なんとSO-01Eの電池パックに不具合があったという書き込みが。

515 :SIM無しさん:2014/05/03(土) 11:29:21.58 ID:rmmRq5Rp
再起動病と電池持ち悪化の為1000Pで電池パック貰いにDS行ってきたんだが
電池パックの初期不良で無償交換になりました。
今年2月に発覚してSONYから連絡有ったらしい。
最初のロットで充電を繰り返すと内部仕切り板が劣化するとのこと。
電池パック交換で不具合改善するのは、そのせいでしょうか?

こんな書き込みがされていた。

その後151で確認したけれど、そのような事実は無いと否定されたという人もいたが、この515番の人の書き込みはその後も具体的な話が続いてこのロットの何が不具合という事まで書かれていた。

自分の電池のロットを調べるとスレに書かれたロットのひとつ前のロットである。

駄目ならそれで仕方ないし、もし本当なら自分の電池も交換してもらえるかもしれないので、とりあえず近所のDSに行ってみた。

相変わらず激混み。軽く1時間待ち状態である。近所のauショップは客が待っているのを一度も見たことが無いくらい閑散としているのとは対照的である。

受付をして、1時間も待つのかととりあえず新製品のモックを弄り、カタログを眺めていたら店員さんが声をかけてきたので、「SO-01Eの電池が最近全然持たなくなってきた。もちろんアプリとの相性だとかがあるのは知っているが、それにしても発熱もするし、突然再起動とかも多い。ネットで見ていたら、同じような症状の人がいて、DSに行ったら電池パックの特定のロットに不具合があったとかで今年2月以降に対策品が出て、無償交換してもらえたと書いている人がいた。」と説明したところ、店員さんが「確認しますので、もう少々お待ちください。」と電話をかけに行った。

実はこの電池パック、DSに相談するのは二度目である。別件で何かの手続きをしていた時に、雑談の中で電池の持ちが悪いという話をしたことがあって、その時はテスターにかけてもらい異常がないのでアプリのせいだと思うというようなことを言われた。またXDAにあるSony Mobile Battery Testing Appにかけても特段異常なしで返ってくるので、今回も同じようになるのかと思っていたのだ。

戻ってきた店員が改めて電池パックのロットを確認してきた。その後の電話のやり取りで交換対応という声が聞こえてくる。

やはり電池パックに不具合があり対策品が出ているという話は本当だったようだ。

店員が戻ってきて、「お客様のお持ちの電池パックについて交換対象であると確認できましたので、交換させていただきます。ただ在庫が無いので取り寄せ対応となりますので、入荷次第、今お使いの電池パックと交換とさせていただきますので。」ということになった。

ちなみに2ちゃんねるに書かれていた電池パックのロットはDVL、自分の電池パックはDVK。新発売当日の購入である。

やはり電池パックに不具合があったのは本当だった。

これはdocomoやSONYからしかるべき広報をして対応すべきじゃないのかなぁ。
そこまでして交換に応じるほどの不具合ではないってことなんだろうか。

発売当初からSO-01Eを購入して使用している人で、電池もちが悪く新しい電池パックの入手を考えている人、プレミアクラブの特典で1000P交換も可能だが、ひょっとすると交換対象で無償交換してもらえるかもしれない。

一度DSで確認してみてはいかがだろうか。

なお、auの姉妹機SOL21が同一電池パックを採用している。こちらの方はSO-01Eスレには、auショップへ行ったがあっさり否定されたと書かれてあった。SOL21スレにも今のところこの手の話は出ていない。型番が違うからとか書かれていたが、物自体は同一品であるので、docomo版がそうならau版でも同じ対応になりそうなものだが。

誰かauショップで追試した人がいればコメントで情報お願い。

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