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2014年3月2日 - 2014年3月8日に作成された記事

2014年3月 7日 (金)

F-07D機種変更0円、SH-05D新規0円見っけ

せっかくもらったドコモの機種変クーポンを使おうと思っているものの、オンラインショップでこれという機種がなく、どうしようかと考えている今日この頃、立ち寄った東大阪の家電量販店で、ドコモのF-07Dが機種変更一括0円で売られていた。

ARROWS μ 2012年1月発売のモデルである。厚さ約6.9mmの薄型で、防水防塵仕様のFOMA端末である。液晶は有機ELでゴリラガラス。

兄弟機のau版IS12Fを持っているが、RAMが512MBしかなく、プリインストールされているアプリのアップデートすら満足にできないという仕様であり、我が家では最初のうちこそお風呂TV等に使用していたが、今となっては動態保存の機種である。

ちなみに条件は詳しく聞いていないが、オプションがいくつか(7、8個)あるといっていた。そのうちのいくつかはコンテンツ登録が3ヶ月とのことである。月サポが確か1470円付いているはずなので、寝かし回線での機種変更とかを考えている人にはいいかも。

もうひとつ同じテンポでフィーチャーフォンのSH-05Dが新規でも0円だった。このSH-05D、フィーチャーフォンでありながらWi-Fiに対応しており、最大150Mbpsでインターネット接続が可能であり、さらにアクセスポイントモード(所謂テザリング機能)を備えているので、Wi-Fiルーター代わりとしても使うことができるという珍しい機種である。

使いようによっては便利に使うことができるし、先日の記事で書いたように、これらFOMA機であれば、タイプSSバリューとパケホダブルを使えばプラスXi割の代表回線としても使えるので、iPhone等をデータプランで格安で使いたい人にはいいのではないだろうか。

しかし、こんな機種まだ在庫があったんだなぁ。

ちなみに自分はスルー。

2014年3月 4日 (火)

ドコモ契約約款等からiPhoneデータ化に関係しそうなところを抜粋してみた。(難しい)

昨日書いた、「ドコモiPhone、フラット化できたのにデータ化できない?」について、2ちゃんねるのiPhone板の「docomo/Xiパケ・ホーダイfor iPhoneをプラン変更」スレにトラブった例が生々しく書かれてる。と紹介されてしまい、今日はアクセス数がすごい。

今日は、ドコモの契約約款と提供条件書からパケ・ホーダイ for iPhoneからのプラン変更及びデータ化に関係ありそうなところを抜粋してみる。

まずは「Xiサービス契約約款」から
第5章 付加機能(付加機能の提供)
第28条 当社は、Xi契約者から請求があったときは、別表2(付加機能)に規定する付加機能を提供します。
第28条
6 当社は、付加機能を提供しているXiにおいて、料金表第1表第3(通信料)の(8)に規定するXiパケ・ホーダイforiPhoneの選択があった場合において、その付加機能に関して別表2に別段の定めがあるときは、その付加機能を廃止します。
第9章 通信
第2節 通信利用の制限
第45条
8 当社は、前7項の規定によるほか、Xiパケ・ホーダイforiPhone(料金表第1表第3(通信料)の(8)に規定するものをいいます。)を選択している場合は、当社が定める端末設備(以下「指定端末設備」といいます。)以外の端末設備を利用したデータ通信モードによる通信を中止する措置をとります。
9 当社は、前8項の規定にによるほか、データ専用プラン(料金表第1表第1(基本使用料)の(1)に規定するものをいいます。)又はデータ定額(料金表第1表第3(通信料)の(8)に規定するものをいい、Xiパケ・ホーダイforiPhoneを除きます。)を選択している場合は、指定端末設備を利用したデータ通信モードによる通信を中止する措置をとります。
料金表
第1表 料金
第1 基本使用料
1 適用
(1) Xiの基本使用料の適用 
イ Xi契約者は、アのいずれかの基本使用料の料金種別を選択していただきます。
エ イの規定にかかわらず、Xiサービス取扱所において当社が定める端末設備(以下「指定端末設備」といいます。)をXi契約者又はその関係者が購入したときは、その購入者から指定のあった1のXi(以下「指定Xi」といいます。)において、データ専用プランに係る基本使用料の料金種別を選択できません。
第3 通信料
1 適用
(1) 通信の条件
ケ 当社は、Xi契約者が継続してXi契約を締結していると当社が認める場合において、同一料金月内においてXiパケ・ホーダイフラット及びXiデータプランフラットにねんの選択があったときは、当該料金月においてXiパケ・ホーダイフラットの選択があった期間及びXiデータプランフラットにねんの選択があった期間について、当社が継続してXiサービスを提供しているものとみなして、オ及びニの規定を適用します。
コ 当社は、Xi契約者が継続してXi契約を締結していると当社が認める場合において、同一料金月内においてXiパケ・ホーダイライト及びXiデータプランライトにねんの選択があったときは、当該料金月においてXiパケ・ホーダイライトの選択があった期間及びXiデータプランライトにねんの選択があった期間について、当社が継続してXiサービスを提供しているものとみなして、カ及びヌの規定を適用します。
(7) データ通信モードによる通信の料金の適用
エ 当社は、Xi契約者から、第1表第1(基本使用料)の(1)に規定するデータ専用プランの選択又は(8)に規定するデータ定額の選択(以下「データ専用プランの選択等」といいます。)と同時に、その料金の適用に係る申出があったとき(その契約者からの最初の申出であると当社が認める場合に限ります。)はその申し出のあった日を含む料金月及びその前料金月(以下この欄において「当該料金月」といいます。)におけるデータ通信モードに係る通信(当社が別に定める通信を除きます。)について、当社が定める方法により、データ専用プランの選択等があったものとみなして料金を算定します。この場合において、当該料金月におけるその通信に係る料金額がその算定額を超える場合は、その料金額と算定額の差額の支払いを要しないものとし、その額を返還します。
(8) データ通信モードに係る定額通信料の適用等
イ アの規定にかかわらず、Xiパケ・ホーダイforiPhoneについては、指定Xiに限り選択することができます。
ウ ア及びイの規定にかかわらず、別表2(付加機能)に規定するmoperaU 機能、ビジネスmoperaインターネット機能、iモード機能又はブラックベリー接続機能の提供を受けているときは、Xiパケ・ホーダイforiPhoneを選択することができません。
シ 同一料金月内においてXiパケ・ホーダイフラット及びXiパケ・ホーダイforiPhoneの両方の選択があったときは、当該料金月内におけるXiパケ・ホーダイforiPhoneに係る定額通信料の支払いを要しません。
ス 同一料金月内においてXiパケ・ホーダイライト、Xiパケ・ホーダイforジュニア、Xiらくらくパケ・ホーダイ若しくはXiパケ・ホーダイforビジネス及びXiパケ・ホーダイforiPhoneの両方の選択があったときは、当該料金月におけるXiパケ・ホーダイライト、Xiパケ・ホーダイforジュニア、Xiらくらくパケ・ホーダイ及びXiパケ・ホーダイforビジネスに係る定額通信料の支払いを要しません。
(11) 総合利用プランにおける通信料の適用
ウ イの規定にかかわらず、基本使用料の料金種別を総合利用プランからデータ専用プランへ変更したときは、その変更のあった料金月及びその前料金月において生じた引継繰越額は無効とし、当該料金月の翌料金月以降における控除は行いません。
 ただし、再度基本使用料の料金種別を変更し、当社が定める日において総合利用プランを選択している場合は、この限りでありません。

附則
(プラスXi割の適用)
5 当社は、前項の規定にかかわらず、次のいずれかに該当する場合にはプラスXi割の適用に係る申出を承諾しません。
(3) その申出に係る代表Xi等が、現にプラスiPhone割(経企第790号(平成25年9月19日)の附則第6項に規定するものをいいます。)の代表FOMA又は指定Xiとして指定されているとき。
次は、「提供条件書(Xiパケ・ホーダイ for iPhone)

3.重要事項(必ずご確認ください)
(3)適用・廃止時期について
●Xi パケ・ホーダイ for iPhoneの廃止時期は次のとおりとなります。
1 Xi パケ・ホーダイ フラット/Xi パケ・ホーダイ ダブルへの変更
「お申込み後での廃止」となります。
※当月はXi パケ・ホーダイ for iPhone の定額料はかからず、変更後の蒸気Xi パケット定額サービスの定額料・上限額のみかかります。ただし、当月に発生した128kbps通信解除料などは、別途かかります。
2 Xi パケ・ホーダイ ライト/Xi パケ・ホーダイ for ジュニア/Xi らくらくパケ・ホーダイへの変更
「お申込み後での廃止」となります。
※当月は変更後の上記Xi パケット定額サービスの定額料はかからず、変更前のXi パケ・ホーダイ for iPhone の定額料のみかかります。ただし、当月に発生した128kbps通信解除料、対象外機種利用料などは、別途かかります。
3 Xi パケ・ホーダイ for iPhoneの廃止
「当月末での廃止」となります。
※Xi パケ・ホーダイ for iPhone廃止日当日から廃止日翌月にかけてネットワーク接続状態が維持される通信はXi パケ・ホーダイ for iPhoneの適用対象外となりますので、廃止日当日の24時間前にご利用端末の再起動を必ず行ってください。
(4)その他注意事項について
●「Xi パケ・ホーダイ for iPhone」は、iPhoneご利用時のみご契約可能となります。iPhone以外をご利用時はご契約できません。
●「Xi パケ・ホーダイ for iPhone」以外のXiパケット定額サービスはiPhone以外をご利用時のみご契約可能となります。iPhone利用時はご契約できません。
Xi契約の場合
Xiサービス対応の対象機種をご購入された時点で、当社指定のパケット定額サービス(「Xiパケ・ホーダイ ライト」「Xiパケ・ホーダイ フラット」「Xiパケ・ホーダイ ダブル」「Xiらくらくパケ・ホーダイ」「Xiパケ・ホーダイ for iPhone」「Xiパケ・ホーダイ for ビジネス」「Xiパケ・ホーダイ for ジュニア」)または、定額データプラン(「Xiデータプラン フラット」「Xiデータプラン フラット にねん」「Xiデータプラン ライト」「Xiデータプラン ライト にねん」「Xiデータプラン2」「Xiデータプラン2 にねん」)のいずれかにご加入いただくこと。
というわけで、これを見る限りは購入時には「Xiパケ・ホーダイ for iPhone」に入れば月々サポートがつくことはわかるが、契約時必須とはほかのところにも書いていない。絶対に定額サービスに入る必要があるともどこにも書いていない。
ただ、「iPhone 5s/5cのご購入(ご予約)に際してのご注意事項」には、「iPhone 5s/5cのご利用にあたってお選びいただける料金プラン、パケット定額サービスは下記のとおりです。」という下に、「タイプXiにねん/タイプXi」「Xiパケ・ホーダイ for iPhone」と明記されている。
また、iPhoneを購入したときは、データ専用プランは選択できないというのは明記されている。ただし、データ専用プラン側の説明に、端末に関する条件が特に指定されているというのは無かった。これは大前提条件の技適が通っていればOKと解釈できる。

パケホforiPhoneで、他の端末を利用したデータ通信は中止する措置をとるとある。
またXiパケホforiPhone以外のプランでiPhoneを利用したデータ通信を中止する措置をとるともある。

通信料の適用のところでは、いわゆる二重課金についての説明、およびパケホforiPhoneではmoperaやiモード、ブラックベリー接続機能等が使えないこと等が書かれてあるが、ここでは、パケホforiPhoneから他のXiプランに変更したときの課金についての説明がきちんとなされている。

もちろん、Xi総合プランからデータ専用プランへの変更をした際の引継や課金についてもきちんと決められている。

iPhoneがプラスiPhone割の適用を受けている場合は、このiPhoneをプラスXi割の代表回線にはできないことも書かれている。まぁiPhoneをプラスXi割の代表にしている人はおそらくダブル化している人が多いだろうからあまり関係ないかも。
プラスXi割の対象については、カタログ等でXi対象機種で、当社指定のXiデータ通信専用プランにご加入であれば、機種の指定はありません。と明記されている。

なお、提供条件書の方でも、パケホforiPhoneから他のプランに変えた場合の適用・廃止時期について明記されている。

my docomoのオンライン手続きのところでも
【iPhoneをご利用のお客様】
・「Xiパケ・ホーダイ for iPhone」の申込・変更・廃止は「ドコモオンライン手続き」サイトからはお手続きできません。ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせください。

と案内されている。しっかりと変更についても書かれている。

ということで、ドコモ版iPhoneを購入した時点ではXi総合プランでパケホforiPhoneしか選択できそうにないが、その後のプラン変更については、変更後どうなるかということも規定されているのが現実である。(できないのなら、変更した場合の説明はそもそも不要。)
ただ、規定ではプラン変更するとiPhoneでは通信できなくなるし、パケホforiPhone以外のXiパケット定額プランはiPhone以外を利用する際のみ契約可能とあるので、やはりドコモ版iPhone以外の端末を利用するという点での確認作業がDSでは必要とされているようだ。 

こちらの「他社製品の携帯電話機などをドコモのSIMカードでご利用する際の手続き」には、

携帯電話機の技術基準適合証明などについて
ドコモの通信サービスをご利用いただく場合、他社携帯電話機が技術基準適合証明などを受けていることを事前にご確認のうえご使用ください。
技術基準適合証明などを受けた携帯電話機には、技適マークが付いています。技適マークが付いていない他社携帯電話機のご使用は、電波法違反になるため、ドコモのネットワークへの接続をお断りする場合があります。約款上は第32条あたりで、技適証明(端末設備等規則(昭和60年郵政省令第31号))が確認できれば契約できるとある。(これ以外の端末に関する規定は無い)
と書かれているので、やはり技適確認はされる可能性が高い。

これを読む限り、Xi総合プランのパケホforiPhoneからデータプランへの直接変更や購入時のデータプランでの契約はできないけど、いったん契約した後の回線からXiパケホフラットやライトを介せば問題ないようにも思える。iPhoneのデータ化は真っ白でもなく真っ黒でもないグレーという感じか。(データ化さえ問題なければ、プラスXi割については何ら問題なさそうだし)
まぁ3月3日現在、約款上できないとなっているパケホforiPhone以外のプランでドコモ版iPhoneでのデータ通信はできているのが現状ではあるが、これはいつできなくなっても文句は言えない自己責任である。

2014年3月 2日 (日)

ドコモiPhone、フラット化できたのにデータ化できない?

ソフトバンクモバイルのiPhone5を使っていた同僚、最近バイクを運転中にiPhoneが落下、さらに後続の車両に轢かれフロントガラスは割れ、筐体も逆arc形状に。

電気的には壊れていないのだが、これは使えないということで、なんかいい方法ない?って相談を受けていた。

修理しても、そのままソフトバンクモバイルのiPhone5sに機種変更しても高いので、MNPした方が得なのかなぁ?

と聞かれていたのだ。ちなみにこの同僚、他にドコモのフィーチャーフォンも持っているので、ドコモにMNPして、料金プランをうまく工夫すれば1300円台で使い放題になると教えたのだ。

念のため、最近ネット上でみた、ソフトバンクモバイルのMNP引き止めポイント60000PでiPhone5sを無料機種変した人がいることも伝え、ポイントの確認もしてもらったが、残念ながら35000Pしかくれなかったとか。

そして今日の午後、携帯に電話がかかってきた。「今、DSでiPhone手続き中。パケホーダイforiPhoneからXiパケホーダイフラットには変更できるけれども、そのあとのXiデータプランフラットにねんとプラスXi割ができない、月サポも無くなると言われている。」とのヘルプコール。

一番の難関のパケホforiPhoneからXiパケフラにはすんなりできるのに、何でその後のデータへの契約変更ができないのか。DSの店員曰く「機種がiPhoneだとできない」だとか「仮にできたとしても月々サポートは無くなる」とか。

同僚が実際にできている人がいるのに何でできないの?と聞いても「できないものはできない」としか言わないとのこと。

実はもし躓いたときに、個人情報や店舗情報をマスクした自分の時のアラジンの出力のコピーを渡しておいたのだが、それを見せてもできないとしか言わず、本当にできるんならできた店を教えろと言われたとのこと。

仕方なく、自分の時も普通の操作ではできないらしくDSの店員は代理店専用のサポートセンターに電話しながら操作して手続してくれたことを話したのだが、何故か途中から電話を代わり、自分とDS店員とが直接話すことに。

以下自分とDSとのやりとり、覚えている範囲で。(実際はもっと丁寧な口調だけど)

自分:「XiパケホーダイフラットからXiデータプランフラットに契約変更するだけなのにどうしてできないの?」

DS:「プラン変更はできたが、契約変更はiPhoneではできない、appleとドコモの間でiPhoneは音声通話ができるように契約しないといけないとなっている。」
自分:「それはいつから?」

DS:「iPhoneを発売した当初からそうなっている。」(ちなみに契約約款は自分が手続した2月6日以降は変わっていない)

月サポについても

DS:「月々サポートがつくのはパケホーダイforiPhone、Xiパケホーダイフラット、Xiパケホーダイライトの3点のみ。それ以外に変えれば月々サポートは無くなることになっている。」

自分:「月々サポートの条件はジュニアだってらくらくほんだってデータフラットもデータライトもデータプラン2だって対象である。」

DS:「確かにそうだけど、とにかくiPhoneからはできない」

自分:「DSの名を冠して同じ業務を提供しているはずの店なのにかたやできる店があり、かたやできないってのはおかしいんじゃ?」

DS:「だいたいできるのがおかしい、どこの店でどうやってやってもらったんだ?」

自分:「ドコモに問い合わせればできないという回答ではなく、できると言われ、実際に代理店へはやり方を教えてくれるのに、できないことはないはず。」

自分:「パケホforiPhoneからXiフラットができるのに、何で普通の契約変更であるXi総合プランからデータプランへの変更ができないの?」

DS:「契約変更はできるが、iPhoneだから、受け付けられない、どうやって手続きしたらできたの?」

自分:「自分がやってもらったときは、店員が代理店110番センターと電話でやり取りしながらアラジンを操作してくれた。確かにiPhoneの場合は操作手順が普通の場合と違うと言っていた。プラスXi割にしても機種情報とプラン情報を入れるのに機種を先に入れると受付できなく、プラン情報から先に入力してからだとiPhoneでも投入できるとの説明だったので、一度きちんと代理店110番に聞きながらやってあげてほしい。」

DS:「機種にiPhoneを選んではいけないのか?どうやって操作すればできるのか教えてほしい」

自分:「購入を伴う機種変更ではなく、SIMフリー機持ち込みでの変更扱いで機種を選ぶとかすれば操作できるのではないのか?」

なんで俺がアラジンの操作を説明しないといけないんだよ!
自分:「自分に聞くんじゃなく、代理店サポートに聞けば教えてくれるからそうしてあげて。」

DS:「実際にやってもらったという店を教えろ、確認する」

自分:「他の店に聞かずともサポートセンターに聞けば教えてくれる」
DS:「なんでどこの店か教えられないのか」

自分:「(仕方なく、自分が続きした店舗名を答える。迷惑かけちゃったかなぁ)」

自分:「パケホーダイフラットからデータフラットにねんへの変更は151でだってできるんだから。ショップでできないはずはない。」

こういうやりとりが続いたのだ。あまり強気に出すぎても単なるクレーマーになってしまうので、実際の口調は極力丁寧、下手(したて)にお願いしているのはもちろんである。

ちなみにこのDS、まずパケホforiPhoneからパケホフラットに変更する際にいったんSIMサイズの変更が必要で、iPhone5sで使いたいのであればもう一度SIMサイズを変更する必要があるのでSIMサイズ変更手数料が4200円かかるとも言われたとか。

DSは兵庫県内、同一自治体内に7店舗ある市町村のとあるショップである。

同僚が一番最初にどうやってオーダーしたのかの詳細が不明なので何とも言えないが、最初のプラン変更はすんなりできるといわれた割にSIMサイズ変更だとかデータ化できないとか???である。

同僚には後で電話をかけて「あまりごねても仕方ないので、このDSはやめて、さっさと他の店へ行くべき。パケホフラットにさえできれば後の変更やプラスXi割は151から電話手続きでできる。」旨を伝えておいた。

結果どうなたのかはまだ聞いていない。

なお、twitterや2ちゃんねるの情報では3月2日現在、iPhoneのデータプランへの変更は今まで通りできるとのことである。

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